随着国家“十一五”规划的完成，各行业“十一五”规划的拟定进入了最后的冲刺阶段。“十一五”期间，我国银行业要全面深化经营管理体制改革，加速向现代商业银行转型。我国金融业加入世界贸易组织的过渡期将于2006年底结束，金融市场竞争必将更加激烈，同时，四大国有商业银行将陆续完成股份制改造，我国银行业即将迎来新一轮改革和发展的高潮。

业内权威人士指出，在这一背景下即将出台的我国银行业“十一五”信息化建设发展规划，将围绕提高银行业经营效益这一核心问题，运用信息技术手段，着重加强创新能力、提高管理水平、降低运营成本、保障安全运行四个方面，使我国银行业的经营管理水平向发达国家同行看齐。可以说，“十一五”期间，我国银行业信息化建设将实现跨越式发展，更加富有成效，更加激动人心。加强创新能力创新，是一个国家经济活力的体现。创新能力，也正在成为银行业的核心竞争力。据国外统计，95%的金融创新的实现都是来自信息技术的推动。长期以来，我国银行业创新能力不足，产品单一，服务范围狭窄，尚没有形成以产品创新为支撑的、对于市场需求高度敏感的金融服务体系。

业内专家指出，“十一五”期间，我国银行业应大力加强基于信息技术的产品创新能力。要通过信息技术手段，加强对市场发展、客户需求及盈利前景的掌握和预测，细分市场，按照产品战略制定产品计划；形成鼓励创新的机制和企业文化，采用规范的方法和标准的流程采集信息，形成全面和领先的产品“创意库”；建立规范的产品开发流程，尽量在已有核心业务系统基本结构的基础上，实现新产品的快速开发；提高定价技术，按照总体定价政策，对产品进行合理定价，充分适应市场需求；通过对产品的生命周期管理，提高产品线整合、新产品衍生和产品组合的能力，延长产品生命周期。提高管理水平现在，银行的管理水平依赖于对市场数据信息的掌握与快速分析挖掘能力。

目前，我国各家商业银行均已基本完成数据处理中心的建设和业务数据集中处理；在收集完善的客户信息、交易信息及其它各种金融信息并进行数据挖掘的基础上，部分商业银行开始尝试信息的深度开发和综合利用，采用数据仓库技术初步建立了以信贷风险管理系统、客户关系管理、资产负债管理和金融监管系统为代表的决策支持平台。同时，不少银行启动了管理信息系统建设工作，逐步建立统一的决策支持平台，使信息技术的应用从业务操作层面提升到管理决策层面，基于信息技术的现代银行的经营管理和决策体系初具雏形。

专家指出，“十一五”期间，我国银行业管理信息系统将得到完善和改进，实现管理决策信息化、科学化。具体来说，管理信息系统建设发展重点有二：一是尽快建立以企业和个人征信体系为核心的信用服务体系，加快全国统一的企业和个人信用信息基础数据库的建设，形成覆盖全国的基础信用信息服务网络。企业和个人征信体系建设必须坚持服务于商业银行的原则，把银行信贷征信放在首要位置。二是充分利用数据仓库技术，结合专家的实际业务经验，建设面向主题、面向市场、面向决策的管理信息系统。银行业要持续开发分析型客户管理、财务分析、资产负债管理、风险管理等主题应用。降低运营成本在降低银行业的运营成本方面，信息技术大有可为。首先，电子服务渠道的拓展意义重大。“十五”期间，我国商业银行大都开通了低运营成本的网上银行、电话银行、手机银行等，ATM及POS也得到了广泛的应用。专家指出，在此基础上，“十一五”期间将进一步完善拓展银行的服务渠道，建成集柜台、ATM/POS、网上银行、呼叫中心、手机银行、家居（电视）银行、自动销售亭等各类物理和电子渠道的全方位、支持7×24小时客户服务的渠道体系。同时，将加快渠道整合平台的建设。渠道整合平台应具有统一的产品管理功能，实现产品一次开发，多渠道部署，同时通过较清晰的层次架构，通过局部功能的开发实现新渠道的快速部署，从而降低开发和部署的成本、提升渠道产品和服务响应速度。

其次，“十一五”期间，要加强客户服务中心体系建设。对我国商业银行来说，客户服务中心不仅服务成本低、服务范围广，而且日渐成为银行客户信息采集、金融产品营销的重要渠道。今后，银行客户服务中心系统要建成全行一致的、以客户号为唯一标识的包含客户基本信息、关系信息、全部产品信息、接触历史信息等的单一客户视图，还要进一步开发支持客户关系管理、具备营销功能并提供个性化服务的操作型客户关系管理系统，通过具有国际水准的客户服务中心平台，架起银行与客户沟通的桥梁，为客户提供满意服务，使银行的客户服务中心从成本中心转化为利润中心，为银行业务发展发挥重要作用。第三，进一步推进银行信息化技术法规和标准体系建设。长远来看，金融标准化关系到整个银行业运营成本的降低、运营效率的提高。权威人士指出，“十一五”期间，金融标准化工作将在国家信息产业管理部门的协调推动下，由行业主管部门牵头，保证资金和人力投入，下大力气，对现有的银行信息技术法规和标准进行全面检查、清理、整合、规范，研究提出新的系统性发展规划。在此基础上，结合银行信息化发展的实际，以各种协作方式，分层次和步骤，加快银行信息化技术规范和标准体系的建设步伐。组织完成数据中心建设（包括备份中心）、网络互联、数据存储、数据交换、安全加密、安全认证、客户服务等方面标准的制定。配合网上银行、电子商务、移动银行等创新产品和创新服务渠道，制定与之相匹配的规范和标准。密切跟踪研究国际标准，推进与国际标准的接轨，提高银行业对国际标准的采用率，适应金融市场的国际化发展要求，为银行信息化发展奠定基础。同时，建立科学的监督机制，通过制度保障，强化技术规范和标准的执行力度。保障安全运行保障安全运行，对于银行业来说至关重要。一次系统性故障或宕机就可以造成上千万元的直接经济损失，并对银行信誉带来灾难性影响。

 与业务、管理信息系统建设相比，我国银行业的灾备中心、总控中心、应急处理体系等配套体系建设起步较晚，系统监控、分析、故障诊断等自动化程度不高，应对突发事件和系统故障的能力较差。因此，业内专家强调，“十一五”期间，安全问题不可忽视。具体来说，要进一步加强银行数据中心与备份中心的基础设施建设。在实施数据集中的同时，必须同步开展灾难备份实施的建设，同步实现灾难备份中心关键业务处理。各商业银行要建立集中监控中心，便于管理者实时监控整个银行网络、系统以及应用的运行。要进一步加强网络系统安全建设，特别是在推进跨行业、跨部门的网间互联及推广网上银行、电子商务、移动银行等网络金融服务方面，要加强网络系统安全基础设施的建设，加强网络系统安全管理，建立可控的安全防范机制，防范和打击网络金融犯罪行为，保障信息高速公路的安全畅通。