本研究旨在为IT产品供应商在零售和物流领域的行业市场开拓提供启动支持，并为适用于流通领域/环节的信息化解决方案提供可靠的市场开拓基础。
其中包括：

• 清晰中国零售/物流行业格局与发展特征
• 了解业务模式和供应链关系
• 了解行业网络技术发展特点与方向
• 获得在零售/物流行业的市场机会

1 行业范围

本研究基于中国经济的流通领域/环节，所涉及的行业包括以下两大部分：

• 公共零售：非生产企业所拥有的、为社会公众提供最终消费品的、以批零差价为主要利润来源的企业。
  
• 物流：为原材料和商品提供流转服务；流转过程中，物品并不产生增值，物流企业以收取服务费作为企业的收入。
  
• CPG：Consumer Package Goods，又称快速消费品；指在制造业中生产小包装日常消费品的领域，包括食品、饮料、酒、洗洁用品、化妆品等等。

  这里给出的物流定义是优策在研究基础上作出的定义和说明，更详细的也可参见《中华人民共和国国家标准物流术语》GB / T 18354 ---- 2001， http://www.dlftz.gov.cn/logistics/logis/logis_01.asp。也可参见1998美国物流管理协会对物流的定义：是“供应链过程中的一部分，是以满足客户需求为目的的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和储存的计划、执行和控制的过程。”

说明： 
企业内物流中不含零售企业自有的物流组织；
为电子、医药等服务的社会物流，统计时计入“社会物流”中，不含在“企业内物流”中。
“企业内物流“为企业专有，其产值计入物流产值，但不作为物流企业看待。
“快速消费品”主要包括小包装食品、饮料、日化。

总的来讲，完整的物流活动包括：

关键性物流活动：客户服务标准、运输、库存管理、信息流动和订单管理；
支持性物流活动：仓储、物料搬运、采购、保护性包装、与生产部门合作、信息维护。

2 地域范围
本研究地域为中国大陆，并按行政区划分如下：

3 技术范围
本研究重点涉及计算机网络设备和解决方案，并且关注具有前瞻性的技术与解决方案。
除了在研究过程中可能发现的技术与解决方案以外，事先确定需要重点研究的有：

本研究分三大部分：

¢         行业及业务发展研究

¢         信息化及网络建设研究

¢         行业情报

1 研究方法

2 样本分布

3 面访名单的选择

在零售和物流中分别选出Top-10的企业，对其进行面访，面访的结果作为“行业情报—主要企业情报”在报告中提交。提交框架和内容见“研究内容与框架”。
鉴于Top-10内所有企业全部访问到，难度相当大，在项目执行过程中将最大努力访问Top-10中的企业。实际实施中，被访问企业可适当放宽到Top-15内的企业，但不超出这个范围。
在实施面访之前，首先列出零售和物流行业中的各自Top-20的企业名单。
Top-20企业的选择方法和标准为：
1 首先获得零售/物流的2003年前100名的按销售额/业务收入的排名名单；
2 按表.4和表. 5的格式补充这200家企业的其他数据，除了“IT投资占销售额/业务收入的比例”（所以，最好拿名单的时候把其他指标也拿到）
3 在这里目的是评价每个企业的综合价值量（综合价值量高的企业，意味着对于CISCO来说是有业务价值的），所以：
a) 将每个指标标准化；
b) 给出零售和物流行业分别的每个指标的权重；
c) 加权计算各个企业的“综合价值量”；
d) 将各100个企业按综合价值量进行排序；
e) 将前分别前20位的企业填入下表。
名单格式和涉及的“综合价值量”计算指标为：