国内分支机构及直销的组织架构
•国内所有分支机构所在地，包括分公司、办事处等
•直销及直接服务体系的组织架构

直销渠道人员构成  
•投入直销渠道的销售人员和客服人员的数量
•直销及渠道管理负责人的职能分配

直销人员的绩效考核及薪酬状况
•直销人员的绩效考核指标及考核制度，包括能力、态度、业绩等
•投入直销渠道的销售人员和客服人员的薪酬状况，包括佣金情况

以给客户提供解决方案为主的销售模式
•在客户的网络构筑上提供的服务与网络相关产品
•服务的相关费用

直销的售后服务情况
•复印机的售后服务体制及相关费用
•网络化产品的售后服务体制及相关费用

产品的直销数量
•包括不同区域不同类产品的直销台数（2003年统计数据）

目标市场研究

目标市场界定及市场容量
•目标市场界定
•目标市场容量

使用偏好
•使用宽带网络的用途
对网络安全产品的需求
•对网络安全产品的真正需求
•最迫切的需求

竞争环境
•对网络安全产品的认知
•用户对现在使用的网络安全产品的评价

采购行为
•对销售模式的偏好：捆绑、OEM、零售
•对价格的承受力：合理的定价范围
•产品与服务的销售模式
•获取信息的渠道
•采购渠道偏好